Terkadang orang mencari karier, dan terkadang karier mencarinya. Karier manajemen properti Wendy Bishop selama 30 tahun termasuk dalam kategori terakhir. Bishop, manajer Oak Manor Villas di Portland, menjelaskan: “Pada tahun 1993, saya bekerja penuh waktu di bisnis restoran/bar dan mengambil kursus dasar paruh waktu di Delmar College. Saya adalah seorang ibu tunggal dari tiga anak laki-laki—saya membersihkan paruh waktu untuk membantu memenuhi kebutuhan. Ekonomis Saya dipekerjakan untuk membersihkan unit-unit kosong di Apartemen Bay Villas – Bagian 8 di pusat kota Corpus Christi untuk manula dan penyandang disabilitas -waktu sebagai Asisten Manajer kantor. Mereka meyakinkan saya untuk datang penuh waktu dan dalam waktu satu tahun saya dipromosikan menjadi manajer pada bulan Januari 1995.
Bishop ingat pada saat itu bahwa properti itu rusak setelah diabaikan oleh kepemilikan sebelumnya. Di bawah perusahaan manajemen baru, Westcal Management, dan dengan dukungan pemilik Mike Force, Bishop dan stafnya secara bertahap mulai membuat perbedaan pada properti tersebut. “Pada tahun 2000, kami dinobatkan sebagai salah satu dari 100 properti terbaik di negara ini oleh Menteri Perumahan dan Pembangunan Perkotaan,” kata Bishop. “Pemilik saya dan rekannya berada di Washington, D.C. untuk menerima penghargaan dari Menteri Perumahan.
Selama 26 tahun bekerja di Westcal Management di Sea Gulf Villa Bishop, dia juga menangani kepatuhan, melakukan tinjauan dokumen dan pelatihan inspeksi REAC, serta memberikan pelatihan perumahan yang adil untuk properti sejenis. Dia juga membantu properti yang tertekan memperbaiki masalah yang mereka alami.
Bishop telah memegang jabatannya saat ini sejak 15 Agustus. Dia menempatkan hubungan penyewa sebagai bagian terpenting dari pekerjaannya, dengan mengatakan, “Mereka adalah alasan kami ada di sini, kami bekerja untuk mereka.” Kunci untuk membangun hubungan positif dengan penyewa, tambahnya, adalah kepercayaan. Penyewa harus tahu bahwa kekhawatiran mereka akan segera ditangani. “Mereka tahu saya peduli terhadap mereka dan akan bekerja keras untuk mereka,” Bishop menekankan.
Sebagai manajer properti, Bishop mempunyai banyak jabatan. Dia berkata bahwa dia menyeimbangkan tanggung jawabnya dengan memprioritaskan tugas, tetap terorganisir, dan meluangkan waktu untuk tugas-tugas mendesak. Dia juga menggunakan sistem otomatis untuk membantu menyederhanakan prosesnya.
“Saya mendapatkan kegembiraan dalam membantu orang-orang; membuat perbedaan dalam hidup mereka. Itu sebabnya saya sudah lama berkecimpung dalam industri perumahan yang terjangkau. Saya mencoba meningkatkan kualitas hidup penyewa saya (klien senior dan penyandang disabilitas yang saya jangkau). Saya pergi ke lembaga layanan masyarakat untuk memberikan bantuan. Mereka menyediakan sumber daya dari luar. Saya senang membaca dan belajar setiap saat, mengikuti semua peraturan dan regulasi standar industri, perumahan yang adil, dan mengikuti pelatihan apa pun yang tersedia untuk meningkatkan keterampilan saya.
Bishop sudah memiliki rencana perbaikan pada Oak Manor House. Program-program ini mencakup renovasi, peningkatan properti, membangun hubungan penyewa, pertemuan dengan penyewa untuk memahami kekhawatiran mereka saat ini mengenai properti, dan mengadakan acara untuk penyewa. “Tujuan utama saya adalah mempelajari semua yang saya bisa untuk menjadikan komunitas ini tempat tinggal terbaik bagi semua penyewa,” kata Bishop.