Pembeli Cyber ​​​​Monday diperkirakan akan mencetak rekor hari belanja online terbesar tahun ini

(rana)

Konsumen AS menjelajahi web untuk mencari penawaran online karena mereka ingin memanfaatkan maraton belanja Cyber ​​​​Monday pasca Thanksgiving.

Meskipun e-commerce kini menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari banyak orang dan musim belanja liburan, Cyber ​​​​Monday (istilah yang diciptakan oleh National Retail Federation pada tahun 2005) telah menjadi acara online terbesar tahun ini karena acara promosi. hari belanja dan sensasi yang dibangun industri untuk mendorong tren.

Adobe Analytics, yang melacak belanja online, memperkirakan konsumen akan menghabiskan $13,2 miliar pada hari Senin, meningkat 6,1% dari tahun lalu. Itu akan menjadikannya hari belanja e-commerce terbesar musim ini, atau bahkan sepanjang tahun.

Menurut Adobe, pembelanjaan online diperkirakan mencapai puncaknya antara jam 8 malam dan 10 malam pada hari Senin, dengan perkiraan pembelanjaan $15,7 juta per menit.

Untuk beberapa pengecer besar, penjualan Cyber ​​​​Monday adalah acara multi-hari yang dimulai pada akhir pekan Thanksgiving. Amazon memulai penjualannya tepat setelah tengah malam waktu Pasifik pada hari Sabtu. Target menawarkan diskon dua hari di situs web dan aplikasinya, mulai Minggu malam. Walmart meluncurkan penawaran Cyber ​​​​Monday kepada anggota Walmart+ pada Minggu sore dan tersedia untuk semua pelanggan tiga jam kemudian (8 malam ET).

Belanja konsumen selama Cyber ​​​​Week (lima hari belanja utama antara Thanksgiving dan Cyber ​​​​Monday) memberikan indikasi kuat mengenai berapa banyak pembeli yang bersedia berbelanja selama liburan.

Pada periode inflasi pascapandemi, banyak konsumen AS terus mengalami guncangan harga yang menyebabkan banyak barang dan jasa menjadi lebih mahal dibandingkan tiga tahun lalu. Namun, penjualan ritel tetap kuat dan perekonomian mempertahankan pertumbuhan yang sehat.

Pada saat yang sama, tingkat utang dan tunggakan kartu kredit meningkat. Semakin banyak pembeli yang berharap untuk menggunakan paket beli sekarang, bayar nanti di musim liburan ini, yang memungkinkan mereka menunda pembayaran dekorasi liburan, hadiah, dan barang lainnya.

Banyak ekonom juga memperingatkan bahwa rencana Presiden terpilih Donald Trump untuk mengenakan tarif terhadap barang-barang asing yang masuk ke Amerika Serikat tahun depan akan menyebabkan kenaikan harga segala sesuatu mulai dari makanan, pakaian, hingga mobil.

Federasi Ritel Nasional memperkirakan pembeli saat liburan akan menghabiskan lebih banyak uang di toko dan online tahun ini dibandingkan tahun lalu. Namun kelompok perdagangan mengatakan pertumbuhan belanja akan sedikit melambat, tumbuh 2,5% hingga 3,5% dibandingkan dengan 3,9% pada tahun 2023.

Pola belanja konsumen selama musim liburan tidak akan dipahami dengan jelas sampai pemerintah merilis data penjualan pada periode tersebut. Namun beberapa data awal dari sumber lain menunjukkan beberapa tanda yang menggembirakan bagi pengecer.

Vivek Pandya, analis utama di Adobe Digital Insights, menunjukkan bahwa diskon pasca-Thanksgiving “melebihi ekspektasi” dan total belanja online sepanjang Cyber ​​​​Week diperkirakan akan melampaui rekor $40 miliar.

Data dari Adobe Analytics menunjukkan bahwa pembeli di AS menghabiskan $10,8 miliar secara online pada Black Friday, meningkat 10,2% dibandingkan tahun lalu. Jumlah tersebut lebih dari dua kali lipat belanja konsumen pada tahun 2017, ketika penjualan online Black Friday berjumlah sekitar $5 miliar. Adobe mengatakan konsumen juga menghabiskan rekor $6,1 miliar secara online pada Hari Thanksgiving.

Sementara itu, perusahaan perangkat lunak Salesforce, yang juga melacak belanja online, memperkirakan penjualan online pada Black Friday berjumlah $17,5 miliar di Amerika Serikat dan $74,4 miliar secara global. Mastercard ExpingPulse, yang melacak pengeluaran fisik dan online, melaporkan bahwa keseluruhan penjualan Black Friday, tidak termasuk mobil, naik 3,4% dari tahun lalu. Ukuran penjualan ritel, yang tidak disesuaikan dengan inflasi, menunjukkan penjualan online tumbuh dua digit, sementara pembelian di dalam toko naik tipis 0,7%.

Platform e-commerce Shopify mengatakan penjualan global dari para pedagangnya mencapai rekor $5 miliar pada Black Friday. Pada puncaknya, penjualan mencapai $4,6 juta per menit, dengan kategori terlaris termasuk pakaian, kosmetik, dan produk kebugaran, menurut perusahaan Kanada.

Adobe mengatakan kategori mainan, elektronik, peralatan rumah tangga, perawatan diri, dan kecantikan adalah pendorong utama pengeluaran liburan selama Thanksgiving dan Black Friday. “Produk populer” mencakup perangkat Lego, mesin espresso, pelacak kebugaran, produk riasan dan perawatan kulit.

Data lain menunjukkan toko-toko fisik menerima lebih sedikit pelanggan pada Black Friday, menggarisbawahi banyaknya pengunjung yang dulu identik dengan hari setelah Thanksgiving, yang kini sangat senang berbelanja dari kenyamanan rumah mereka.

RetailNext, yang mengukur lalu lintas toko secara real-time, melaporkan bahwa data awal menunjukkan bahwa lalu lintas toko di AS turun 3,2% pada hari Jumat dibandingkan tahun lalu, dengan penurunan terbesar terjadi di wilayah Midwest.

Sensormatic Solutions, yang juga melacak lalu lintas toko, mengatakan analisis awal menunjukkan lalu lintas toko ritel turun 8,2% pada Black Friday dibandingkan dengan tahun 2023.

Grant Gustafson, direktur konsultasi dan analitik ritel di Sensormatic Solutions, mencatat bahwa lalu lintas di dalam toko tersebar selama beberapa hari karena banyak pengecer menawarkan diskon besar di sekitar Black Friday.

“Beberapa promosi Black Friday yang diperpanjang akhirnya menyebabkan lebih sedikit pengunjung pada hari itu dibandingkan yang diperkirakan,” kata Gustafson.

Meskipun barang-barang fisik seperti mainan dan elektronik selalu populer selama liburan, para ahli mencatat bahwa konsumen telah beralih ke “belanja berdasarkan pengalaman” dalam beberapa tahun terakhir, terutama ketika pandemi COVID-19 mereda.

Jie Zhang, seorang profesor pemasaran di Sekolah Bisnis Robert H. Smith di Universitas Maryland, mengatakan kepada The Associated Press menjelang belanja akhir pekan pasca-Thanksgiving bahwa ia mengharapkan pembeli untuk “lebih memanjakan” dalam hal “kepuasan diri”. minat semakin meningkat.

Adobe mencatat bahwa pembeli juga membeli barang dengan harga lebih tinggi pada musim ini, dengan konsumen bersedia berinvestasi atau “meningkatkan” ke produk berkualitas lebih tinggi seperti elektronik, peralatan rumah tangga, dan perlengkapan olahraga.

Wakil presiden eksekutif FedEx dan kepala pelanggan Brie Carere mengatakan volume pengiriman kuat selama akhir pekan Thanksgiving dan Cyber ​​​​Monday sudah dimulai dengan baik. Dia memperkirakan pengiriman FedEx selama liburan belanja online akan sedikit lebih tinggi dibandingkan 19 juta item yang dikirim selama liburan tahun lalu.

Namun dia mengatakan libur lima hari yang diperpendek antara Thanksgiving dan Natal telah membuat pelanggan ritelnya semakin tidak dapat memperkirakannya.

Faktanya, Carere mengatakan hanya empat dari 20 pelanggan e-commerce liburan FedEx yang benar mengenai perkiraan pengiriman mereka untuk seminggu sebelum akhir pekan Thanksgiving. Dia juga mencatat bahwa meskipun FedEx memperkirakan pertumbuhan volume harian akan lebih rendah, dia yakin banyak pelanggan ritel akan melihat penurunan volume selama liburan karena musim yang lebih singkat.

“Saya pikir kita akan melihat beberapa pengecer kecewa dengan angka penjualan mereka,” katanya.

Carrel juga tidak mengharapkan banyak jeda dalam pengiriman antara akhir pekan Thanksgiving dan dua minggu terakhir sebelum Natal karena musim yang lebih pendek.

Jim Katsafanas, presiden penjualan usaha kecil AS di UPS, setuju dengan hal tersebut, dengan mengatakan minggu lalu, “Kami akan melihat pertumbuhan substansial yang berkelanjutan dalam volume kami, hingga akhir.”

___

Semua konten © Hak Cipta 2024 The Associated Press. semua hak dilindungi undang-undang.