(rana)
Musim belanja liburan sudah dekat, dan usaha kecil memiliki lebih sedikit waktu tahun ini untuk memanfaatkan musim belanja yang sibuk.
Thanksgiving dan Natal hanya berjarak 27 hari, berkurang 5 hari dibandingkan tahun lalu. Namun masih ada cara untuk memanfaatkan musim yang lebih pendek ini sebaik-baiknya.
Federasi Ritel Nasional memperkirakan penjualan ritel akan tumbuh 2,5% hingga 3,5% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Belanja online juga diperkirakan akan tumbuh. Adobe Digital Insights, sebuah divisi dari perusahaan perangkat lunak Adobe, memperkirakan pertumbuhan online untuk kuartal penuh sebesar 8,4%.
Namun usaha kecil harus bekerja ekstra keras untuk bersaing dengan pengecer besar. Strategi utamanya adalah mendorong penawaran kepada pelanggan sedapat mungkin, mulai dari media sosial hingga iklan fisik. Selain itu, kembangkan pelanggan tetap dengan menawarkan penawaran khusus kepada anggota program loyalitas.
Roberta Perry, pemilik toko perawatan kulit ScrubzBody di Farmingdale, N.Y., mengatakan dia mulai menawarkan promosi “beli satu, gratis satu” seminggu sebelumnya, hari Jumat sebelum liburan belanja akhir pekan Black Friday. Liburan sangat penting baginya, karena 30% penjualannya dilakukan selama periode liburan enam minggu.
Menawarkan diskon terlebih dahulu “memberi kami kesempatan untuk mempromosikan hari penjualan spesial kami dan menghilangkan tekanan dari masyarakat saat musim penjualan dimulai minggu depan,” katanya. “Ini juga memungkinkan kami melakukan pemesanan seminggu sebelum musim liburan sebenarnya dimulai dan siap untuk beberapa minggu mendatang.”
Pada Black Friday dan Small Business Saturday, dia menawarkan hadiah gratis dengan pembelian, lalu menawarkan pembungkusan kado dan kartu gratis selama sisa liburan.
Dia juga memperpanjang jam kerjanya di bulan Desember.
“Apa pun yang membuat hidup pelanggan kami lebih mudah,” katanya.
Amy Peterson adalah salah satu pendiri Rebel Nell, sebuah toko perhiasan di Detroit. Untuk mengatasi dampak musim sepi, dia memulai promosi lebih awal dan mengadakan acara “desain perhiasan Anda sendiri” untuk menarik pelanggan.
“Upaya ini membantu kami menonjol dan memberi pelanggan alasan untuk berbelanja lebih awal dan sering,” katanya. Pengalaman Rancang Perhiasan Anda Sendiri “adalah aktivitas hebat untuk teman dan keluarga, memungkinkan pelanggan menciptakan sesuatu yang benar-benar unik,” katanya.
Toko ini juga meluncurkan koleksi liburan khusus yang mencakup kristal dan potongan yang terbuat dari bahan teater bersejarah Detroit, Teater Fox, yang baru saja direnovasi.
Barang-barang tersebut “beresonansi dengan pelanggan yang mencari hadiah yang bermakna dan unik,” kata Peterson. “Tren menunjukkan bahwa pembeli masih menantikan penjualan Black Friday, dan meskipun usaha kecil seperti kami tidak dapat bersaing dengan toko besar, kami memanfaatkan peluang untuk tetap kompetitif dan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan setia kami.”
___
Semua konten © Hak Cipta 2024 The Associated Press. semua hak dilindungi undang-undang.
About The Author
